व्यापार संचार

स्वाध्याय

व्यापार संचार हैंआधिकारिक-व्यापार शैली, मौखिक और लिखित रूप में विभाजित है। एक लिखित पत्र में एक व्यापार पत्र, फिर से शुरू, आवेदन और अनुबंध शामिल है। मौखिक प्रकार से संबंधित व्यापार संचार के सामान्य रूप, व्यापार वार्ता, बैठकों, बैठकों, सम्मेलनों, बातचीत और अन्य व्यावसायिक बैठकों में विभाजित हैं। एक व्यापार शैली में जानकारी के बिना बाधा और तेजी से प्रसार से, बाजार संबंध सीधे निर्भर करते हैं। बस आम प्रस्तुति आज के पत्रकार सम्मेलन है, "गोल मेज", शेयरधारकों की बैठक, प्रदर्शनी, मेले, नए उत्पादों और ब्रीफिंग।

हालांकि, मौखिक व्यापार संचार में मुख्य रूपएक संवाद है इसका मुख्य रूप वार्तालाप है। साथ ही, व्यापार वार्तालाप व्यापार संचार का सबसे आम रूप बना हुआ है। बातचीत के इस प्रकार के दौरान रोजगार के मुद्दों, मरम्मत कार्यालय या अपार्टमेंट, लेन-देन और आसान सहयोग माना जा सकता है।

वार्ता का मुख्य नियम साझेदार को जानकारी सही ढंग से व्यक्त करना है। असल में, प्राप्त जानकारी की गलतफहमी में, स्पीकर खुद को दोषी ठहराता है।

व्यापार संचार इस तरह के पारंपरिक शैलियों द्वारा विशेषता है: साक्षात्कार, सार्वजनिक भाषण, सलाह और टिप्पणी।

व्यापार संचार के विशिष्ट शैलियों में शामिल हैं: चर्चा, तर्क, बहस, ध्रुवीय और बहस। ये अवधारणा मीटिंग्स, मीटिंग्स और सम्मेलनों के संरचनात्मक तत्व हैं।

व्यापार संचार अद्यतित होना चाहिएसंचार की आवश्यकताओं। यह, सबसे पहले, एक वाक्यांश या भाषण निर्माण के निर्माण की सादगी और अल्पसंख्यक। दूसरा, बोलचाल शब्दावली का उपयोग। तीसरा, भाषण को तर्कसंगत रूप से व्यवस्थित किया जाना चाहिए, और तर्कों के बयान में अनुक्रम का पता लगाना आवश्यक है।

व्यापार संचार पर्याप्त हैंभागीदारों के लक्ष्यों को प्राप्त करने में एक प्रभावी उपकरण। वार्ता के दौरान, वे वाक्यों, वाक्यांशों और सरल वाक्यांशों के स्टाइलिस्ट निर्माण का उपयोग करते हैं।

इसके अलावा आवश्यक परिणामों को प्राप्त करने के लिए इस तरह के मनोविज्ञान तकनीकों का उपयोग किया जा सकता है:

- काल्पनिक dialogization (इस तरह से कि साथी गुमराह में बातचीत के निर्माण);

- भावनात्मक विस्मयादिबोधक (बातचीत के विषय पर ध्यान दिया);

- एक प्रश्नोत्तर पाठ्यक्रम (एक उदाहरण एक उदारवादी सवाल है जो एक साथी के ध्यान के लिए समर्थन प्रदान करता है);

- euphemisms (कठोर शब्दों के अधिक "मुलायम" अनुरूप, वार्ता के दौरान एक उदार वातावरण का समर्थन करने और नकारात्मक भावनाओं के प्रकटन को कम करने में सक्षम)।

भाषण संचार में व्यावसायिक संचार को इस तरह के नियमों का पालन करना आवश्यक है, जिसका लाभ प्राप्त करने के लिए साझेदार की आवश्यक प्रतिक्रिया की ओर उन्मुख होना चाहिए:

- प्रत्येक साथी के पास एक व्यावसायिक व्यक्ति (आत्मविश्वास, जागरूकता, योग्यता, जानकारी का आकलन करने की क्षमता) के व्यक्तिगत गुण होना चाहिए;

- प्रासंगिकता रखें (प्रश्न के बीच प्रासंगिकता और अर्थपूर्ण पत्राचार और प्राप्त उत्तर);

- व्यवसाय भाषण भाषा मानकीकरण में मौजूद होना चाहिए (लघु वाक्यांश जो स्पष्ट रूप से विचार को तैयार करते हैं)।

व्यापार वार्ता भागीदारों के दौरान भीउनके भाषण की शुद्धता की निगरानी करनी चाहिए - तनाव और उच्चारण में गलतियों को न करें। "शब्द-परजीवी" का पालन करना भी जरूरी है, जो हमारे भाषण में अक्सर "अनिवार्य रूप से" अनिवार्य रूप से "प्रवेश" करता है। और, कभी-कभी, ऐसे शब्दों से छुटकारा पाने में बहुत मुश्किल होती है: "जैसे," "तो बोलने के लिए," "यह सबसे अधिक है।"

उपर्युक्त संक्षेप में, हम कह सकते हैं कि व्यापार संचार के इन विशेष नियमों का पालन करने से भागीदारों को व्यावसायिक व्यक्ति के मानकों को पूरा करने की अनुमति मिल जाएगी।

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