मार्केटिंग में उत्पाद की अवधारणा, भूमिका, कार्य, संरचना। उत्पाद विपणन क्या है? विपणन में उत्पाद की गुणवत्ता है ...

विपणन

हम हर दिन माल और सेवाओं का सामना करते हैं,लेकिन सामान्य उपभोक्ताओं को कम से कम एक बार जब वे यात्रा करते हैं, उनके निर्माण के विचार और डिजाइन, उत्पादन, परिवहन, विज्ञापन और प्रचार से लेकर सोचने की संभावना नहीं है। एक मार्केटर के लिए, मार्केटिंग में किसी उत्पाद की भूमिका सबसे महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह अपने काम का मुख्य उद्देश्य है, जो कि प्रत्येक व्यक्ति को एक रूप में या किसी अन्य रूप में चाहिए। इस आलेख में अधिक विस्तार से उत्पाद के सभी सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं के बारे में।

विपणन में उत्पाद

एक उत्पाद क्या है?

एक तरफ उत्पाद विपणन है,दूसरी तरफ, मानव जरूरतों को पूरा करने के लिए एक उत्पाद, बिक्री के लिए बनाया गया उत्पाद। लेकिन, लोकप्रिय धारणा के विपरीत, यह असेंबली लाइन से बाहर नहीं हुआ है। यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें कई महत्वपूर्ण कदम शामिल हैं और प्रचार के लिए कई मार्केटिंग प्रयास शामिल हैं।

माल के निर्माण के चरण

पहला कदम एक डिजाइन बनाना है। मार्केटर बाजार और उपभोक्ता जरूरतों का विश्लेषण करता है और विपणन में उत्पाद के कार्यों को निर्धारित करता है, यह कैसे संतुष्ट हो सकता है और खरीदार को क्या लाभ देना है।

दूसरा कदम विचार का निष्पादन है। यह सब कुछ है जो जीवन में वस्तुओं की प्राप्ति से संबंधित है - सामग्री, उत्पादन, पैकेजिंग, वितरण, विपणन के तरीकों आदि की खरीद आदि।

तीसरा कदम मार्केटिंग मिश्रण का उपयोग करना है। यह बाजार, प्रतिस्पर्धी, लचीला मूल्य निर्धारण, बिक्री पदोन्नति के प्रभावी साधन, पदोन्नति नीतियों (विज्ञापन, प्रचार, पीओएस सामग्री, आदि) के साथ काम करता है।

याद रखने की मुख्य बात यह है कि कितना हैये चरण प्रभावी नहीं होंगे, उत्पाद सफल नहीं होगा यदि यह अपने मुख्य कार्य को पूरा नहीं करता है - मानव आवश्यकताओं की संतुष्टि, जो इसकी कुछ सबसे महत्वपूर्ण गुणों के कारण है।

विपणन में, उत्पाद को समझा जाता है

माल के उपभोक्ता गुण

प्रत्येक मार्केटर को पता होना चाहिए कि विपणन में उत्पाद न केवल उत्पाद ही है, बल्कि उपभोक्ताओं को खरीद के साथ उन सभी लाभों में से पहला है:

  • कार्यक्षमता - क्या उत्पाद उपभोक्ता के लिए उपयोगी कार्य करता है - गुणवत्ता या मात्रा, उपयोग की चौड़ाई, भंडारण में लाभ, परिवहन, वितरण आदि।
  • मांग - क्या उत्पाद बाजार, मौसम, शैली या फैशन में मांग को पूरा करता है।
  • विश्वसनीयता और स्थायित्व - कितना समय तक उत्पाद टिकेगा, कितना समय है, चाहे वह गलती का पता लगाने और मरम्मत के लिए उपयुक्त है, चाहे उसकी वारंटी और बिक्री के बाद की सेवा हो।
  • Ergonomics इसके उपयोग से सुविधा और आराम है, स्वाद, दृश्य, शक्ति और किसी व्यक्ति के अन्य शारीरिक धारणाओं के अनुपालन।
  • सौंदर्यशास्त्र - समाज, शैली, फैशन, सामाजिक-सांस्कृतिक महत्व के मानकों का अनुपालन।
  • क्षमता - मूल्य और गुणवत्ता के साथ अनुपालन।
  • पर्यावरण के अनुकूल - उपभोक्ता और दूसरों के लिए सुरक्षित उपयोग।

मार्केटिंग में उत्पाद की ये प्रमुख विशेषताएं हैं,जो उपभोक्ता को अपनी पसंद को एक दिशा या दूसरे में गिरावट की अनुमति देता है। लेकिन न केवल लाभ और फायदे मांग के रूप में, इसकी किस्मों पर बहुत अधिक निर्भर करता है।

विपणन में उत्पाद की गुणवत्ता है

उत्पाद वर्गीकरण

आइए देखें कि उत्पाद में कौन से सिद्धांत विपणन में विभाजित हैं। ये कई अलग-अलग वर्गीकरण हैं, जिनमें से पहला उपयोग की अवधि के अनुसार है:

  • अल्पकालिक - जो लोग अक्सर और जल्दी उपभोग करते हैं (भोजन, घरेलू रसायन);
  • दीर्घकालिक - जो लंबे समय तक उपभोग किए जाते हैं और अक्सर खरीदे जाते हैं (अचल संपत्ति, कपड़े, गहने, घरेलू उपकरणों);
  • सेवाएं - घरेलू, परिवहन, कानूनी और अन्य।

उत्पाद बनाने के दौरान क्या समझना बेहद जरूरी हैश्रेणियों से संबंधित है। उदाहरण के लिए, शॉर्ट-टर्म उत्पाद के मामले में, शारीरिक सुविधाओं, स्वाद या गंध को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है, लेकिन आवश्यक रूप से फैशन या स्थायित्व नहीं है। जबकि विपणन में स्थायित्व, स्थायित्व, वारंटी और उत्पाद की गुणवत्ता महत्वपूर्ण है।

एक और वर्गीकरण मांग से वस्तुओं को अलग करता है:

  • उपभोक्ता सामान - अक्सर बिना किसी हिचकिचाहट और विशेष प्रयासों (भोजन) के खरीदे जाते हैं;
  • प्री-डिमांड सामान भी अक्सर खरीदे जाते हैं, लेकिन अन्य सामान (कपड़ों) की तुलना करने के बाद;
  • विशेष मांग के सामान - एकल नमूने, जिसकी अनुपस्थिति में खरीदार बाजार में दूसरों को हासिल नहीं करता है, क्योंकि उनके पास कोई अनुरूप नहीं है;
  • निष्क्रिय मांग सामान - जिनके लिए उपभोक्ता द्वारा आवश्यकता नहीं हो सकती है, या उन्हें उनके अस्तित्व के बारे में पता नहीं है, लेकिन उचित पदोन्नति के साथ वे मांग करते हैं;
  • विशेष सामान - खोज और खरीद के लिए जो महान प्रयास किए जाते हैं।

इस वर्गीकरण के अलावा, उत्पाद संरचना मेंविपणन सामग्री, घटकों, कच्चे माल, अर्द्ध तैयार उत्पादों, विभिन्न प्रकार की सेवाओं, अतिरिक्त सामान और बहुत कुछ प्रदान करता है, जो तैयार उत्पाद बनाने में मदद करता है और आंशिक रूप से इसकी लागत में शामिल है।

विपणन में उत्पाद संरचना

और, ज़ाहिर है, वर्गीकरण की बात करते हुए, निम्नलिखित अवधारणा का उल्लेख करना असंभव है।

नया उत्पाद क्या है?

विपणन में एक नया उत्पाद एक उत्पाद है जो पूरी तरह से नई संपत्तियों के साथ है, या तो एक व्यक्तिगत कंपनी के लिए या पूरे बाजार के लिए। इसकी वर्गीकरण में 6 श्रेणियां हैं:

  • विश्व नवीनता के उत्पाद - यह पहली बार विश्व बाजार पर उत्पादित है। सबसे ग्राफिक उदाहरण ऐप्पल है, जिसने बाजार पर पहली बार आईपैड लॉन्च किया था।
  • नई उत्पाद लाइन - पहली बार क्या हैएक कंपनी के पैमाने पर उत्पादित। कई उद्योगों में काफी आम स्थिति है, जहां समय-समय पर सीमा अपडेट की जाती है। उदाहरण के लिए, खिलौनों के उत्पादन में लगे एक कंपनी ने बच्चों के लिए और अधिक कपड़े बनाने का फैसला किया।
  • उत्पाद लाइन का विस्तार एक मौजूदा उत्पाद को अद्यतन या पूरा करता है - चिप्स के नए स्वाद, दही के नए पैकेजिंग, कपड़े धोने के डिटर्जेंट के पैकेजिंग के नए खंड।
  • उत्पाद अद्यतन - प्रदर्शन संवर्द्धनमौजूदा सामान या कुछ शर्तों के तहत उन्हें अनुकूलित करना। उदाहरण के लिए, एक कार फैक्ट्री एक और उन्नत इंजन और स्वचालित ट्रांसमिशन के साथ एक नया मॉडल बनाती है। या स्की कपड़ों के उत्पादन में लगे एक कंपनी, गर्मी की अवधि में लंबी पैदल यात्रा के लिए पर्यटकों और उपकरणों के लिए वर्दी बनाती है।
  • पुनर्स्थापन - उत्पाद या उसके लक्षित दर्शकों की स्थिति बदलना। उदाहरण के लिए, युवाओं को बेचने के लिए, एक और युवा की दिशा में एक डिजाइन बदल जाता है।
  • सस्ता उत्पाद - सस्ती सामग्री का उपयोग करके लागत में कमी, संशोधन और उत्पादन में सुधार और (जो सबसे अच्छा विकल्प नहीं है) के कारण होता है।

उत्पाद विपणन की यह अवधारणा अनुमति देता हैबाजार की स्थिति को बनाए रखने और मजबूत करने, एक नई जगह पर कब्जा करने, मौजूदा क्षमताओं और प्रौद्योगिकियों का फायदा उठाने, लाभ बढ़ाने, अपने लक्षित खंड का विस्तार करने और ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए।

विपणन में उत्पाद विशेषताएं

लेकिन न केवल नए उत्पाद की शुरुआत से कंपनी को बाजार में अग्रणी स्थान मिल सकता है। कई अन्य महत्वपूर्ण कदम हैं।

वर्गीकरण नीति

बाजार में एक योग्य जगह पर कब्जा करने के लिए,सही उत्पाद श्रृंखला निर्धारित करना महत्वपूर्ण है। उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद विपणन एकमात्र आवश्यकता नहीं है। उत्पादित और बेचे जाने वाले उत्पाद को ग्राहकों की मांग और आवश्यकताओं को पूरा करना होगा, प्रतिस्पर्धी मूल्य और विस्तृत चयन होना चाहिए। सीमा के लिए बुनियादी आवश्यकताएं यहां दी गई हैं:

  • अक्षांश - इस श्रेणी के सामान में कितने समूह हैं (उदाहरण के लिए, व्यंजनों के भंडार के वर्गीकरण में प्लेट्स, पैन, बर्तन, सेट इत्यादि शामिल हैं);
  • गहराई - ये समूहों के भीतर भिन्नताएं हैं (उदाहरण के लिए, स्टीवैन, वोक, यूवेटनिट्स, फोंड्यू सॉसपैन इत्यादि, पैन वर्गीकरण समूह से संबंधित हैं)
  • संतृप्ति दर्शाती है कि इन भिन्नता मात्रात्मक शर्तों में कितनी हैं;
  • सद्भाव - सामान एक दूसरे के पूरक कैसे हैं।

विपणन में माल की पूरी परिभाषा नहीं हैसीमा के गहरे एबीसी विश्लेषण के बिना कर सकते हैं। इसकी सहायता से, यह निर्धारित किया जाता है कि कौन सा उत्पाद सबसे बड़ा लाभ लाता है, और इन गणनाओं के आधार पर इष्टतम व्यापार सीमा बनती है।

विपणन में उत्पाद कार्यों

प्रतियोगियों के साथ काम करो

बिक्री के लिए सही सेट के अलावा, यह महत्वपूर्ण हैपर्याप्त रूप से उनके वास्तविक बाजार की स्थिति का आकलन करें। यह विपणन में उत्पाद का सार है, इसे जटिल - गुणवत्ता, चौड़ाई, प्रतिस्पर्धात्मकता में माना जाता है।

यह मूल्यांकन करने के लिए कि कोई उत्पाद प्रतिस्पर्धी है या नहीं,आपको पहले ऐसे उत्पादों और फर्मों के उत्पादन के लिए बाजार का विश्लेषण करना होगा। फिर, उनकी ताकत और कमजोरियों का आकलन करें, उत्पाद त्रुटियों की पहचान करें, उनकी कीमतों और प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करें। नतीजतन, कमियों को सही करने के लिए, नई पेशकश करने के लिए या प्रतिस्पर्धी फर्मों के बीच खड़े होने के तरीके के बारे में एक योजना तैयार की जाती है, लागत क्या इष्टतम होगी और आप लागत को कम कर सकते हैं।

विपणन मिश्रण

विपणन में, एक उत्पाद मूल्य, बिक्री, वर्गीकरण और पदोन्नति, या विपणन के एक जटिल के रूप में समझा जाता है। उत्पाद नीति के बारे में, हमने ऊपर वर्णित किया है।

कीमतों को अक्सर इस्तेमाल करने के लिएलागत विधि (वस्तुओं की बिक्री और बिक्री की लागत के आधार पर)। अक्सर, निर्माता प्रतिद्वंद्वी की तरह कीमत का उपयोग करते हैं, और छूट, प्रचार और अन्य बोनस कार्यक्रमों के साथ इसे बदलते हैं। और विशेष रूप से अनन्य उत्पादों के मामले में, कीमत निर्माता द्वारा अपने विवेकानुसार निर्धारित की जाती है।

बिक्री नीति में खुदरा श्रृंखला, वितरकों और अन्य चीजों को बनाने, मध्यस्थों के साथ काम करने, सर्वोत्तम, प्रभावी और किफायती बिक्री चैनल ढूंढना शामिल है।

और अंत में, पदोन्नति में सभी शामिल हैंउपभोक्ता के साथ प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष काम, आकर्षक पैकेजिंग से लेकर, कंपनी की छवि और छवि बनाने, ग्राहकों के लिए प्रत्यक्ष विज्ञापन और बोनस बनाने के लिए।

विपणन में उत्पाद कहा जाता है

उत्पाद जीवन चक्र

उत्पाद विपणन लगातार बदल रहा है।की अवधारणा इसलिए, मार्केटर को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि प्रचार में सबसे बड़े प्रयासों और निवेशों के साथ ही, जल्द ही या बाद में प्रत्येक उत्पाद के ऊपर और नीचे है। दूसरे शब्दों में, इसका जीवन चक्र। इसमें 5 चरण होते हैं:

  • उत्पाद विकास - सिर में दिखाई देने वाले विचार से शुरू, एक व्यापार योजना और पदोन्नति रणनीति के निर्माण के साथ समाप्त;
  • उत्पाद निर्माण और कार्यान्वयन चरण हैअधिकतर यह निर्माता को नुकसान पहुंचाता है, क्योंकि उपभोक्ता को अभी तक उत्पाद नहीं पता है, और बाजार में अपने परीक्षण में बहुत सारे निवेश होते हैं - उत्पादन, किराया, परिवहन, विज्ञापन इत्यादि।
  • उत्पाद विकास - इस चरण में, प्रयास फल पैदा कर रहे हैं, और उपभोक्ता उत्पाद को पहचानता है, जिसके साथ बिक्री और मुनाफे में वृद्धि होती है;
  • उत्पाद की परिपक्वता - संतृप्ति की अवधि, कबबड़ी संख्या में उपभोक्ता उत्पाद से परिचित हैं, और जब निर्माता का अधिकतम लाभ होता है और व्यावहारिक रूप से उत्पाद की स्थिति और इसकी प्रतिस्पर्धात्मकता को बनाए रखने पर पैसे खर्च नहीं करते हैं;
  • मंदी का मंच - ग्लूट उत्पादउपभोक्ता कुछ नया चाहते हैं, इसलिए मुनाफा कम हो रहा है, और निर्माता बिक्री के शिखर पर लौटने के तरीकों की तलाश कर रहा है - एक नए उत्पाद का निर्माण, पदोन्नति की लागत, प्रचार आदि।

इन चरणों को पारित करने के बाद, सामान हमेशा बिक्री की चोटी पर वापस नहीं आ सकेंगे। यह आंशिक रूप से एक मार्केटर का काम है - एक ऐसे बाजार में एक उत्पाद को पुनर्जीवित करने में सक्षम होने के लिए जहां इसकी मांग गायब हो गई है।

विपणन में उत्पाद अवधारणा

बाजार में उच्च पदों को कैसे लेना है

बहुत बढ़ावा देने के लिए विपणन रणनीतियों,और मांग को प्रभावित करने वाले कारक एक अविश्वसनीय सरणी हैं। ये मूल्य और गुणवत्ता, सेवा, बिक्री के बाद सेवा, बोनस और छूट, एक अच्छी श्रृंखला, फैशन, शैली और बहुत कुछ के साथ अनुपालन हैं।

आकर्षण का सबसे आम तरीकाखरीदारों - मूल्य निर्धारण नीति, जबकि लागत में बढ़ती मांग में हमेशा तेज कमी नहीं होती है। उदाहरण के लिए, आवश्यक वस्तुओं की बिक्री में वृद्धि, इसके विपरीत, तेज कीमत में वृद्धि का कारण बन जाएगी।

एक और प्रभावी उपकरण विज्ञापन है। लेकिन यह न भूलें कि इसे लक्षित खरीदार पर लक्षित किया जाना चाहिए (इसके लिए आपको स्पष्ट रूप से समझना होगा कि आपके दर्शकों का प्रतिनिधित्व किसने किया है), सही जगह पर सही जगह पर रखा जाना चाहिए।

छूट, प्रचार, विशेष ऑफ़र, बोनस प्रोग्राम उत्पाद के लिए अत्यधिक मांग बनाने के लिए एक और प्रभावी उपकरण हैं।

अक्सर विपणन में, एक उत्पाद को ब्रांड के रूप में समझा जाता है। कई उपभोक्ता केवल ब्रांड के लिए अधिक भुगतान करने के इच्छुक हैं, क्योंकि यह गुणवत्ता या मांग की गारंटी है। इस मामले में, न केवल गुणवत्ता उत्पाद बनाने के लिए, बल्कि कंपनी की छवि और पहचान सुनिश्चित करने के लिए भी महत्वपूर्ण है।

गुणवत्ता की बात करते हुए। यह पदोन्नति का एक बहुत ही प्रभावी तरीका भी है, क्योंकि एक टिकाऊ योग्य उत्पाद हमेशा उपभोक्ता को ढूंढ लेगा।

सीमा, विक्रेता, मौसमी, समय और बिक्री की जगह, प्रस्तावों की संख्या, सकारात्मक प्रतिक्रिया और बहुत कुछ पर निर्भर करता है।

निष्कर्ष निकालने के बजाय

सब कुछ जो हम खरीदते हैं, उत्पादों से लेकरआपूर्ति, और सेवाओं का उपयोग हम समाप्त करते हैं - एक उत्पाद है। इसमें कुछ विशेषताओं हैं जो खरीदते समय हमारी पसंद को प्रभावित करती हैं - एर्गोनोमिक, सौंदर्य, कार्यात्मक, आर्थिक और अन्य। हम उन्हें अपनी प्राथमिकताओं, वर्गीकरण की चौड़ाई, फैशन, लाभ, अर्थव्यवस्था, स्थायित्व के आधार पर प्राप्त करते हैं। कई मायनों में, किसी उत्पाद की मांग उस चरण को निर्धारित करती है जो उत्पाद बाजार में गुजरती है - परिचय, विकास, परिपक्वता या मंदी। विपणन में उत्पाद का यह सार है।

कुंजी का उपयोग कर मार्केटर का कार्यबाजार में उत्पाद को बढ़ावा देने और उच्च बिक्री और लाभ सुनिश्चित करने के लिए विपणन उपकरण (बिक्री, मूल्य, वर्गीकरण और विज्ञापन)। यदि इन सभी फंडों का वजन ठीक से किया जाता है और लागू किया जाता है, तो उत्पाद में बाजार में उच्च पदों को लेने का अधिक अवसर होगा, जिसका अर्थ है कि यह लंबे समय तक टिकेगा और अधिक प्रतिस्पर्धी बन जाएगा।

टिप्पणियाँ (0)
एक टिप्पणी जोड़ें