प्रेषक के कर्तव्यों। मोटर परिवहन के प्रेषक का नौकरी विवरण

व्यवसाय

प्रेषक की जिम्मेदारियां क्या हैं? सबसे पहले - वितरण का कार्यान्वयन, उत्पादन का गठन और भी बहुत कुछ। हालांकि, ये केवल बुनियादी कर्तव्यों हैं। कंपनी के विनिर्देशों के आधार पर सूची अलग दिखाई दे सकती है।

प्रेषक कर्तव्यों

मुख्य जिम्मेदारियां

एक प्रेषक के मूल कर्तव्यों में निम्नलिखित शामिल हैं:

  • काम की समय पर योजना और उचित वितरण।
  • उत्पादन संसाधनों का उपयोग।
  • विशिष्ट प्रक्रियाओं और उत्पादन कार्यक्रमों का प्रबंधन।
  • उद्यम का प्रदर्शन विश्लेषण।

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, उद्यम के विनिर्देशों के आधार पर प्रेषक की जिम्मेदारियां अलग-अलग हो सकती हैं।

उत्पादन प्रबंधक

नौकरी विवरण प्रेषक

प्रेषक का नौकरी विवरण, जिसका मुख्य काम उत्पादन प्रक्रिया को नियंत्रित करना है, निम्नानुसार है:

  • प्रेषक वर्कफ़्लो का विश्लेषण करने के लिए प्रतिबद्ध है।
  • मुख्य कार्य गोदाम, अनलोडिंग और लोडिंग संचालन का नियंत्रण है।
  • विशेषज्ञ काम को व्यवस्थित रूप से व्यवस्थित करने में सक्षम होना चाहिए। यह आवश्यक है कि तैयार उत्पादों को समय पर वितरित किया जाए।
  • संसाधनों के उपयोग की गणना, भंडार के मानदंड स्थापित करने और नई पारी को व्यवस्थित करने के लिए प्रेषण की ज़िम्मेदारी है।
  • यदि उत्पादन में उल्लंघन होता है, तो नियंत्रण प्रेषक को अपने कारण की पहचान करनी चाहिए या समस्या को हल करने के लिए एक समर्थन सेवा को कॉल करना चाहिए।
  • नौकरी के लिए आवेदन करते समय, उसे सीखना चाहिए कि योजना दस्तावेज का उपयोग कैसे करें। यह उद्यम के संचालन की निगरानी करेगा।

उत्पादन प्रबंधक जिम्मेदार हैचेहरा वह पूरी प्रक्रिया की देखरेख करने के लिए ज़िम्मेदार है। उन्हें अपने प्रत्यक्ष श्रेष्ठ की सहमति से नए तकनीशियनों को पेश करने का अधिकार है, अगर उनका मानना ​​है कि वे उद्यम के काम की गुणवत्ता पर सकारात्मक प्रभाव डालेंगे। प्रत्येक प्रदर्शन कार्रवाई प्रेषक लॉग रिपोर्ट में लिखने के लिए बाध्य है।

एक टैक्सी में डिस्पैचर। भर्ती की शर्तें

एक टैक्सी में प्रेषक

यातायात नियंत्रक प्रभारी व्यक्ति है। यह काम के उचित संगठन और कंपनी की प्रतिष्ठा पर निर्भर करता है। इसलिए, नेतृत्व विशेष पिकनेस के साथ उम्मीदवार का चयन करता है। एक टैक्सी में फोन पर भावी प्रेषक के पास निम्नलिखित कौशल होना चाहिए:

  • उनके काम का मुख्य साधन आवाज है। इस स्थिति के लिए एक संभावित उम्मीदवार के पास एक अच्छा उपन्यास और सुखद समय होना चाहिए।
  • सिर मुख्य रूप से लोगों के साथ संवाद करने और भाषण निर्माण की शुद्धता पर ध्यान देने की क्षमता पर ध्यान देता है। एक महत्वपूर्ण कारक एक अच्छा कान है।
  • व्यावहारिक रूप से प्रत्येक फर्म में सभी जानकारी इलेक्ट्रॉनिक रूप में भर जाती है। तदनुसार, प्रेषक के पास न्यूनतम पीसी कौशल होना चाहिए।
  • विशेषज्ञ जटिल समस्याओं और प्रत्येक ग्राहक के दृष्टिकोण के समाधान खोजने में सक्षम होना चाहिए।

प्रारंभिक पर्यवेक्षक परीक्षण आयोजित करता हैएक संभावित ग्राहक की भूमिका निभाते हुए एक नया कर्मचारी। एक प्रेषक के रूप में कार्य किसी भी लिंग और उम्र के लोग कर सकते हैं। इसके अलावा, कोई स्वास्थ्य प्रतिबंध नहीं है, अक्सर इस स्थिति के लिए विकलांग हैं। एक बार नियोक्ता ने उन उम्मीदवारों को केवल ध्यान दिया जो शहर को अच्छी तरह से जानते हैं। हालांकि, अब हर कार्यालय में एक नेविगेटर होता है जो कुछ सेकंड में एक मार्ग बना सकता है।

काम कैसे किया जाता है?

टैक्सी प्रेषक कभी साथ नहीं मिलता हैउनके ग्राहकों, उनके बीच सभी संचार विशेष रूप से टेलीफोन द्वारा किया जाता है। वह हमेशा कमरे में रहेंगे जहां उनके पास एक टेलीफोन और कंप्यूटर के साथ अपना कार्यस्थल होगा। इस क्षेत्र के आधार पर और कंपनी की लोकप्रियता के साथ-साथ यह 3 से 50 लोगों तक काम कर सकता है।

एक सड़क परिवहन प्रबंधक का नौकरी विवरण

किसी भी समय टैक्सी को एक आदमी की आवश्यकता हो सकती है,इसलिए, प्रेषक अक्सर "तीन दिन बाद" या "दो के बाद दो" कार्यक्रम के अनुसार काम करते हैं। कर्मचारी का वेतन काम और आवेदन के घंटों की संख्या पर निर्भर करता है। प्रत्येक क्षेत्र में यह भिन्न हो सकता है, इसलिए एक टैक्सी में प्रेषक एक महीने में 15 से 50 हजार rubles कमाता है।

किसी भी विशेषज्ञ की तरह, उसके पास अपने अधिकार और दायित्व हैं। नौकरी के लिए आवेदन करते समय, नियोक्ता के साथ लिखित में अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाते हैं।

कर्तव्यों

टैक्सी में मुख्य काम ड्राइवर को ले जाता है। हालांकि, उन्हें अपने व्यस्त कार्यक्रम के कारण हजारों कॉल नहीं मिल सकती हैं। यह विशेष रूप से प्रशिक्षित व्यक्ति द्वारा उनके लिए किया जाता है। नौकरी विवरण प्रेषक कई बिंदुओं के होते हैं:

  • कर्मचारी ग्राहकों से आवेदन स्वीकार करने और ड्राइवर को स्थानांतरित करने का प्रयास करता है।
  • कॉल के समय, प्रस्थान की जगह और ग्राहक के आगमन रिकॉर्ड करें।
  • यात्रा की अनुमानित लागत और परिवहन के लिए प्रतीक्षा समय के बारे में उसे सूचित करें।
  • काम को व्यवस्थित रूप से व्यवस्थित करें। केवल उस ड्राइवर को अनुरोध दें जो क्लाइंट से न्यूनतम दूरी पर है। लगभग उस समय की गणना करें जब वह उसे पहुंचने के लिए ले जाती है।
  • वाहन, कार ब्रांड और नंबर के आगमन के बारे में यात्री को सूचित करें।

प्रेषक के काम को रचनात्मक कहा जा सकता है। कि वह बल मज़ेदार परिस्थितियों की उम्मीद करने और उनसे बचने के तरीके को समझने में सक्षम होना चाहिए।

अधिकार

सड़क परिवहन प्रबंधक के नौकरी के विवरण में न केवल कर्तव्यों, बल्कि अधिकार भी शामिल हैं।

  • टैक्सी कार्यकर्ता को ग्राहक बनाने का अधिकार हैब्लैक लिस्ट, अगर उसने कम से कम एक बार एंटरप्राइज़ के ऑपरेटिंग मोड का उल्लंघन किया (मुख्य रूप से अगर उसने टैक्सी बुलाया, और वह कहीं भी नहीं गया या किसी दिए गए स्थान पर पूरी तरह से अनुपस्थित था)।
  • आवेदन को स्वीकार करने से इंकार कर दें अगर ऐसा लगता है कि ग्राहक नशे में है।
  • यदि कोई निःशुल्क परिवहन नहीं है, या ग्राहक को लंबे इंतजार के बारे में चेतावनी दी है तो आवेदन स्वीकार करने से इंकार कर दें।
  • किसी दिए गए स्थान पर रुकने की संभावना के आधार पर ग्राहक के प्रस्थान की जगह बदलें। अधिकतर निकटतम पार्किंग में आने का प्रस्ताव है।

एक टैक्सी में फोन पर प्रेषक

प्रेषक को क्या खारिज कर सकता है?

सड़क परिवहन प्रबंधक के नौकरी के विवरण में कई उल्लंघन हैं जिनके लिए उन्हें काम से खारिज कर दिया जा सकता है:

  • व्यवस्थित अनुपस्थिति या देर से आगमन।
  • एक शराबी राज्य में काम पर पहुंचना और कार्यस्थल में मादक पेय पीना।
  • ग्राहकों के साथ बुरीश संचार।
  • ग्राहक या ड्राइवर को गुमराह करें।
  • अन्य उद्देश्यों के लिए एक काम फोन या कंप्यूटर का उपयोग करना।
  • बिना किसी कारण के कार्यस्थल में लंबे समय तक अनुपस्थिति।

कर्मचारी के प्राथमिक उल्लंघन के लिए वित्तीय जुर्माना या टिप्पणी प्राप्त हो सकती है। यदि उन्हें दोहराया जाता है, तो नियोक्ता को मौखिक रूप से या लिखित या खारिज करने का अधिकार है।

देश भर में लाखों लोग रोज़ानाटैक्सी सेवाओं का उपयोग करें। कई उद्यम केवल उचित नियंत्रण और संगठन के कारण गुणात्मक रूप से काम करते हैं। यह सब जटिल और गंभीर कार्यों वाले व्यक्ति के बाद होता है। इसलिए, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि प्रेषक कर्तव्यों को हमेशा सही तरीके से किया जाता है!

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