गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली: यह क्या है?

व्यापार

आज, लगभग हर कर्मचारी कम या ज्यादा हैएक बड़ा उद्यम गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) जैसी चीज के अस्तित्व से अवगत है, जिसे "गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली" नाम के सरलीकृत संस्करण से बेहतर जाना जाता है। इस लेख में हम यह समझने की कोशिश करेंगे कि इस अवधि के दौरान अधिकांश विशेषज्ञों का क्या अर्थ है और किसी भी उद्योग में इस प्रणाली की शुरूआत की आवश्यकता है।

आधुनिक उद्योग और व्यापार मजबूरनिरंतर भयंकर प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में मौजूद होने के लिए - लगभग हर उत्पाद या स्टोर प्रारूप में अनुरूपताएं होती हैं, जिसका अर्थ है कि संघर्ष प्रत्येक खरीदार के लिए सचमुच है। सफल होने और अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए, आपको ऐसे किसी भी फायदे की आवश्यकता है जो इस तरह के लोगों के बीच एक विशेष उत्पाद को हाइलाइट करे।

जाहिर है, सबसे महत्वपूर्ण अंतर हो सकता हैउच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों, जबकि न केवल नियमित ग्राहकों की राय, बल्कि प्रासंगिक दस्तावेजों की भी पुष्टि की। यह समझने के लिए कि एक विशेष उत्पाद अंतरराष्ट्रीय मानकों को कैसे पूरा करता है, उद्यमों में एक गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली पेश की जाती है।

काम कर रहे पेशेवरों का मुख्य कार्ययह उद्योग किसी विशेष कंपनी द्वारा निर्मित अंतिम उत्पाद का एक संपूर्ण अध्ययन है ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि उसके व्यक्तिगत गुण गुणवत्ता के बारे में आम तौर पर स्वीकार किए गए विचारों से मेल खाते हैं या नहीं। साथ ही, आजकल माल और सेवाओं की अधिकांश किस्मों के लिए गुणवत्ता के लिए औपचारिक आवश्यकताएं हैं, जो आपको किसी भी गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली की प्रक्रिया को मानकीकृत करने की अनुमति देती हैं।

यह ध्यान देने योग्य है कि, आम के विपरीतराय है कि गुणवत्ता आश्वासन और उसके नियंत्रण समानार्थी शब्द हैं पूरी तरह से सच नहीं है। वास्तव में, विशेषज्ञों के अनुसार, नियंत्रण के प्रावधान, सभी के ऊपर, तत्काल उत्पादन प्रक्रिया पर केंद्रित है और इसके मुख्य बिंदुओं को प्रभावित करता है। प्रावधान के विपरीत, उत्पाद की गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली उत्पादन प्रक्रिया के अंत के बाद, अंतिम उत्पाद या सेवा के साथ अधिकतर काम करती है।

सामान या सेवाओं के उपभोक्ता के लिए,उनके लिए, सावधानीपूर्वक गुणवत्ता नियंत्रण भी बहुत महत्वपूर्ण है। यदि खरीदा गया उत्पाद सभी मौजूदा मानकों को पूरा करता है, तो आप पूरी तरह से सुनिश्चित हो सकते हैं कि यह सुरक्षित है, और इसके उपयोग से कोई नुकसान नहीं होगा। इसके अलावा, गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली, उदाहरण के लिए, बड़े खुदरा दुकानों में ग्राहकों को उपभोक्ताओं के अधिकारों के लिए सम्मान और पैकेजिंग, परिवहन या बेचे जाने वाले उत्पादों के भंडारण के दौरान उल्लंघनों की अनुपस्थिति की गारंटी देता है।

कर्तव्यों को ध्यान में रखना भी महत्वपूर्ण हैगुणवत्ता नियंत्रण के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञों में सामानों में कुछ दोषों को समाप्त करने में शामिल नहीं है। उनमें से मुख्य बात यह है कि असंगतता का पता लगाना और तुरंत जितनी जल्दी हो सके समस्या को हल करने के लिए इसे इंगित करना है। कुछ मामलों में, बहुत गंभीर उल्लंघनों का पता लगाने के साथ, माल के उत्पादन या सेवाओं के प्रावधान को पूरी तरह से रोकना भी संभव है, जो हमें यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि कंपनी की प्रतिष्ठा पीड़ित नहीं होगी।

इस प्रकार, एक आधुनिक नियंत्रण प्रणालीगुणवत्ता अंतरराष्ट्रीय गुणवत्ता मानकों के साथ इन उत्पादों के कुछ गुणों की असंगतताओं की पहचान करने के लिए माल और सेवाओं के विस्तृत और विस्तृत अध्ययन के उद्देश्य से उपायों का एक सेट है। किसी भी उद्यम में ऐसी प्रणाली की उपस्थिति बिल्कुल जरूरी है, क्योंकि यह न केवल उपभोक्ता को गारंटी देता है कि किसी विशेष उत्पाद की सभी आवश्यकताओं को पूरा किया जाता है, बल्कि प्रतिस्पर्धी संगठनों पर स्पष्ट प्रतिस्पर्धात्मक लाभ भी प्रदान करता है।

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