व्यापार संचार के रूप। व्यापार संचार की भाषा। व्यापार संचार के मानदंड

व्यापार

व्यापार संचार के रूप में काफी विविध हैंआधुनिक सामाजिक जीवन। स्वामित्व और सामान्य नागरिकों के कुछ रूपों की व्यावसायिक संस्थाएं व्यापार और व्यावसायिक संबंधों में प्रवेश करती हैं।

व्यापार संचार: चर्चा के लिए विषय

व्यापार संचार रूपों

आधुनिक सामाजिक और आर्थिक स्थितियांनागरिकों की संगठनात्मक और वाणिज्यिक गतिविधियों के लिए प्रेरित किया। इस परिस्थिति में व्यावसायिक भाषण के विभिन्न भाषा रूपों में प्रशिक्षण की आवश्यकता पर प्रकाश डाला गया है। इस मामले में, हम भाषाविज्ञान के संदर्भ में व्यक्तियों की योग्यता में सुधार की आवश्यकता के बारे में बात कर रहे हैं।

सीधे संचार के इस क्षेत्र में क्षमताकिसी भी व्यवसाय में सफलता या विफलता से जुड़े (उदाहरण के लिए, विज्ञान, विनिर्माण, कला या व्यापार)। प्रबंधन के क्षेत्र में काम करने वाले लोगों के लिए (प्रबंधकों, उद्यमियों, उत्पादन प्रबंधकों), ऐसे पेशेवरों के लिए व्यावसायिक संचार के रूप उनके व्यावसायिकता का एक महत्वपूर्ण घटक हैं।

इस प्रकार, व्यापार संचार सामाजिक संचार का सबसे व्यापक प्रकार है। यह प्रशासनिक कानूनी, वाणिज्यिक, राजनयिक और आर्थिक-कानूनी संबंधों के क्षेत्र द्वारा प्रतिनिधित्व किया जाता है।

सफलतापूर्वक व्यापार वार्तालाप करने की क्षमतादस्तावेज़ के पाठ की सक्षम तैयारी, वर्कफ़्लो को बनाए रखने की क्षमता - ये व्यक्ति के व्यावसायिकता के महत्वपूर्ण घटक हैं जिन्हें निर्णय लेना है।

तो, निम्न स्तर की भाषण संस्कृति में हैवार्ता और बैठकों की प्रभावशीलता के स्तर के साथ घनिष्ठ संबंध। इस संबंध में, अक्सर इस तरह से तैयार किए गए कानूनों का पक्षाघात उनके कार्यान्वयन में योगदान नहीं देता है।

व्यापार संचार की विशिष्टता

उद्यमशील अमेरिकियों ने व्यवसाय को साझेदारों के साथ बात करने की क्षमता के रूप में स्थान दिया है।

व्यापार भाषा
इस मामले में, साझेदार अलग-अलग हो सकते हैंव्यापार संस्थाओं और साधारण लोगों। सामाजिक संचार की बातचीत और आर्थिक हितों की बातचीत के लिए व्यापार संचार की भाषा काफी प्रभावी उपकरण है। अक्सर, गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में एक निश्चित बातचीत के कानूनी पंजीकरण के लिए लोग व्यावसायिक संबंधों में प्रवेश कर सकते हैं। इस तरह के वैधीकरण और बातचीत का आदर्श परिणाम आपसी विश्वास और सम्मान के आधार पर साझेदारी है।

इस अवधारणा की एक और विशिष्ट विशेषता इसकी विनियमित प्रकृति है। दूसरे शब्दों में - कुछ नियमों और प्रतिबंधों का अधीनता।

व्यापार संचार के प्रकार और रूप

इन नियमों को कुछ प्रकारों द्वारा परिभाषित किया जाता है।व्यापार संचार और उनके रूपों के साथ-साथ औपचारिकता, उद्देश्यों और लक्ष्यों को इंटरैक्टिंग अभिनेताओं का सामना करना पड़ता है। इस मामले में उतना ही महत्वपूर्ण है कि इस तरह की अवधारणाओं की बातचीत "भाषण की संस्कृति" और "व्यापार संचार" के रूप में होती है। इस मामले में, हम व्यवहार की परंपराओं और सामाजिक मानदंडों के बारे में बात कर सकते हैं, जिन्हें प्रोटोकॉल के रूप में दर्ज किया गया है और औपचारिक रूप से कार्यान्वित किया गया है और संचार के समय सीमा में सामाजिक व्यवहार, शिष्टाचार और प्रतिबंधों के मानदंडों के रूप में मौजूद है।

व्यापार संबंधों के मुख्य प्रकार

भाषण संस्कृति और व्यापार संचार

व्यवसाय संचार के निम्नलिखित रूप ज्ञात हैं:

- भाषण के रूप में - लिखित और मौखिक;

- श्रोता और स्पीकर के बीच भाषण की दिशा के आधार पर - एकता और संवाद;

- प्रतिभागियों की संख्या के आधार पर - सार्वजनिक और पारस्परिक;

- सीधे और परोक्ष रूप से उपकरण की उपस्थिति या अनुपस्थिति के दृष्टिकोण से;

- interlocutors की स्थिति के आधार पर - संपर्क और रिमोट।

व्यावसायिक संचार के ये रूप व्यावसायिक भाषण की विशेषताओं के गठन में योगदान देते हैं।

व्यापार भाषण के मुख्य प्रकार

लिखित और मौखिक व्यावसायिक भाषण के रूप में सबसे व्यापक रूप से दो व्यापक रूप हैं।

व्यापार संचार विषयों
व्यापार संचार के इस तरह के रूप हैंरूसी भाषा की व्यवस्थित रूप से विभिन्न किस्में। यदि लिखित व्यावसायिक भाषण संचार की आधिकारिक शैली है, तो मौखिक रूप एक संकर शैली शिक्षा है।

व्यापार संचार की भाषा संवाद है औरमोनोलॉजिकल रूप में कुछ अंतर हैं। इसलिए, यदि मोनोलॉग्यू बिजनेस भाषण पुस्तक भाषण के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, तो भाषण का संवाद रूप - बोलचाल के लिए, जो भाषण की वाक्य रचनात्मक विशेषताओं में परिलक्षित होता है। आखिरी प्रकार का व्यावसायिक भाषण पारस्परिक संचार, और सार्वजनिक भाषण के लिए पहला संदर्भ है।

रिमोट (मेल या फ़ैक्स द्वारा भेजना, औरएक टेलीफोन वार्तालाप) मध्यस्थ संचार है। संपर्क से उनका मुख्य अंतर मौखिक संचार के दौरान इंटरलोक्यूटर्स के छेड़छाड़ पर बढ़ते ध्यान की उपस्थिति है। इसके अलावा, इस प्रकार के संचार की विशेष विशेषताएं संक्षिप्तता और विनियमन, जानकारी के वाहक के रूप में विभिन्न कीटनाशकों का उपयोग करने की असंभवता हैं।

व्यापार संचार उपकरण

भाषण संस्कृति और व्यापार संचार काफी सफलतापूर्वकमौखिक और लिखित संचार की शैली किस्मों का उपयोग करता है। साथ ही, लिखित प्रकार का भाषण व्यावसायिक पत्रों और अन्य दस्तावेजों द्वारा दर्शाया जाता है जो सामाजिक और कानूनी संबंधों (अनुबंध, समझौतों, समझौते और अन्य संबंधित दस्तावेजों) को ठीक करते हैं। मौखिक भाषण, जिसके माध्यम से व्यापार संचार मानकों को कार्यान्वित किया जाता है, बैठकें, व्यापार वार्ता और परामर्श द्वारा प्रतिनिधित्व किया जाता है। मीटिंग्स और मीटिंग्स एक विशेष प्रकार का प्रोटोकॉल संचार है, जो मोनोलॉग्स का प्रभुत्व है जिसमें लिखित प्रकृति की कमी है। मौखिक और लिखित रूपों में एक साथ मोनोलॉग्यू बिजनेस भाषण भी मौजूद हो सकता है।

व्यापार क्षेत्र

व्यापार मानकों

आधुनिक व्यापार संचार का दायरा आवश्यक हैविस्तार कर रहे हैं इसलिए, इसके घटक भाग हैं: विज्ञापन और धर्मनिरपेक्ष संचार। साथ ही, किसी भी व्यावसायिक इकाई की सफलता किसी भी साथी के हित के निर्माण के साथ अनुकूल स्थिति में अपनी स्थिति पेश करने की क्षमता पर निर्भर करती है, जो अनुकूल प्रभाव बनाने में योगदान देगी।

इस प्रकार, सामान्य एकान्त भाषण के अलावा,व्यावसायिक संचार में, आधिकारिक बैठकों में प्रारंभिक टिप्पणियों, प्रस्तुतियों के रूप में एक सक्रिय और अपठनीय भाषण में सक्रिय रूप से शामिल थे। यहां आप शिष्टाचार ग्रंथों और बधाई पत्र भी शामिल कर सकते हैं।

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