आबादी के लिए उपभोक्ता सेवाएं

व्यापार

सेवा उद्योग हाल ही में रूस में रहा है, कियह कई गुना की आगे बढ़ने का आह्वान किया। अधिक से अधिक लोगों को रोजमर्रा की जिंदगी के किसी भी समस्याओं को हल करने की है, अपने ही पसंद नहीं है, और बाजार की एक महत्वपूर्ण खंड, जो कहा जाता है "सार्वजनिक सेवाओं" .For सबसे अच्छा जनसंख्या हर जगह खोला कपड़े धोने, सूखी क्लीनर, ब्यूटी सैलून की मांग को पूरा करने में पेशेवरों की मदद लेने वाहनों और घरेलू उपकरणों, और अन्य उपभोक्ता सेवाओं की मरम्मत के लिए कार्यशालाओं।

घरेलू सेवाओं के लिए निरंतर बढ़ती मांगमौजूदा संगठनों के विकास और नए लोगों के उद्घाटन को बढ़ावा देता है। जनसंख्या की सेवा के रूप बहुत अलग हो सकते हैं, लेकिन वे सभी रखरखाव की जरूरत वाले लोगों की जरूरतों की पूरी पूर्ण संतुष्टि के उद्देश्य से हैं। इसलिए, विशेष रूप से उन व्यस्त ग्राहकों के लिए जिनके पास उपभोक्ता सेवाओं (ब्यूटी सैलून, रेडियो उपकरणों और अन्य लोगों के लिए मरम्मत की दुकानों) की यात्रा करने का समय नहीं है, विशेषज्ञ घर पर जाने का अभ्यास करते हैं। इसके अलावा, कुछ प्रकार के काम केवल ग्राहक के घर (अपार्टमेंट की सफाई, मामूली मरम्मत, सफाई पर्दे) पर किए जाते हैं।

कई विशेषज्ञों का मानना ​​है कि घरेलू सामानों की मांगजनसंख्या की सेवा स्थिर बनी हुई है और साल-दर-साल हाल ही में लगभग तीस प्रतिशत की वृद्धि हुई है। यह सबसे पहले, उन लोगों की इच्छा के लिए है जो उच्च स्तर की समृद्धि रखते हैं, जीवन की गुणवत्ता में सुधार और "रोजमर्रा के मामलों" कहलाते समय बचाते हैं।

और फिर भी, रूस में घरेलू सेवाएंपश्चिमी एक से काफी अलग। यूरोप और अमेरिका में सार्वजनिक सेवाओं के संगठन, मुख्य रूप से निजी उद्यम और पारिवारिक कारोबार के निर्माण की वजह से है हमारे देश में, जबकि प्रबंधन के सामूहिक रूप है। इस प्रकार, देश जीवन में व्यापार मालिकों मुख्य रूप से श्रम समूह हैं - सभी व्यवसायों के 63 प्रतिशत। इसके अलावा, (23%) कानूनी संस्थाओं हैं, और सभी उपभोक्ता सेवाओं के केवल 13% निजी व्यक्तियों के हैं।

एक दिलचस्प विशेषता जो घर को अलग करती हैसीधे सेवा से संबंधित नहीं गतिविधियों के अतिरिक्त प्रकार के कार्यान्वयन - रूस में आबादी के लिए सेवाएं। यह उनमें से कई की इच्छा रूसी बाजार की कठोर परिस्थितियों में, जहां सार्वजनिक सेवाओं के संगठन कई चुनौतियों का विशिष्ट लघु व्यवसाय के लिए रूस में एक पूरे के रूप का सामना में जीवित रहने की वजह से है।

इन कठिनाइयों में से सबसे गंभीर हैकठिनाइयों, कभी कभी दुर्गम, निवेश को आकर्षित करने और क्रेडिट संसाधनों को प्राप्त करने में फोन, उत्पादन स्थान की कमी है, जो सार्वजनिक सेवा उद्यमों के लिए स्वच्छता मानकों को पूरा करने के लिए आदर्श है, प्रशिक्षित और योग्य कर्मचारियों की कमी जटिल घर की मरम्मत में काम करते हैं, विशेष रूप से कटर, दर्जी, मोची और विशेषज्ञों प्रदर्शन करने के लिए प्रौद्योगिकी। और अंत में, बाजार के विकास दृढ़ता से अनुपस्थिति या उद्योग में कानूनी विनियमन के अपूर्णता को रोकता है।

अन्य समस्याओं का सामना करना पड़ाजिन उद्यमों को बनाया जा रहा है वे पूरी तरह हल हो गए हैं - विशेष रूप से, सेवा उद्यमों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में आबादी के बारे में जागरूकता की कमी। इस समस्या को प्रेस और इंटरनेट पर विज्ञापन अभियान आयोजित करके, परिवहन में विज्ञापन रखने, बैनर बनाने, खिंचाव के निशान, खंभे और अन्य प्रचार सामग्री का संचालन करके हल किया जाता है। आबादी की सेवा के रूपों में भी सुधार और विकास की जरूरत है।

लेकिन किसी भी मामले में, घर के उद्यमोंअपने मालिकों के हिस्से पर उचित प्रयासों के साथ आबादी की सेवा अच्छी आय ला सकती है और बड़ी संख्या में लोगों के दैनिक जीवन का एक अभिन्न हिस्सा बन सकती है।

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